Mediacje jako klucz do efektywności i dialogu społecznego
Toruń, znany z bogatej historii i pięknych zabytków, staje się także pionierem w dziedzinie nowoczesnej administracji publicznej. Inicjatywa, która wyłoniła się ze współpracy Prezydenta Torunia Pawła Gulewskiego oraz naukowców z Uniwersytetu Mikołaja Kopernika (UMK), ma potencjał, by całkowicie zmienić sposób załatwiania spraw administracyjnych. Dzięki wdrożeniu mediacji administracyjnych, miasto dąży do stworzenia bardziej przyjaznego i efektywnego środowiska dla mieszkańców.
Spotkanie, które odbyło się w lipcu 2025 r. w Urzędzie Miasta Torunia, które zgromadziło prominentnych ekspertów z UMK i innych uczelni, to ważny krok w kierunku wprowadzenia mediacji w procesy administracyjne. Mechanizm ten ma na celu nie tylko uproszczenie formalności, ale przede wszystkim budowanie lepszego dialogu pomiędzy obywatelami a urzędem. Dzięki mediacjom, mieszkańcy będą mogli rozwiązywać problemy szybciej i bardziej efektywnie, bez zbędnych konfliktów i barier biurokratycznych.
Współpraca toruńskiego magistratu z Wydziałem Prawa i Administracji UMK pod przewodnictwem dziekana prof. dr hab. Macieja Serowańca oraz zaangażowanie interdyscyplinarnego zespołu ekspertów, w tym dr hab. Aleksandry Kustry-Rogatki i dr Bartłomieja Chludzińskiego, gwarantuje, że przyjęte rozwiązania będą profesjonalnie opracowane i dostosowane do realnych potrzeb społeczeństwa.
Spotkania takie jak to, które odbyło się w toruńskim magistracie, pokazują, jak ważna jest integracja różnych środowisk akademickich i administracyjnych. Obecność przedstawicieli Uniwersytetu Kazimierza Wielkiego w Bydgoszczy, Uniwersytetu Szczecińskiego oraz Instytutu Psychologii UMK świadczy o kompleksowym podejściu do tematu mediacji administracyjnych. Łączenie wiedzy prawniczej, psychologicznej i praktycznej to klucz do stworzenia skutecznych narzędzi, które w przyszłości mogą stać się wzorem dla innych miast.
Toruń, poprzez swoją innowacyjność i otwartość na współpracę z naukowcami, wyraźnie zaznacza swoją pozycję jako lidera w dziedzinie nowoczesnej administracji. Inicjatywa mediacji administracyjnych to nie tylko krok naprzód w usprawnieniu działania urzędów, ale także wyraz dążenia do zbudowania społeczeństwa bardziej zintegrowanego i otwartego na dialog.
Odpowiedzialne podejście do zarządzania publicznego i zrozumienie potrzeb mieszkańców sprawiają, że Toruń nie tylko wyznacza nowe standardy obsługi, ale także staje się przykładem dla innych samorządów, jak dzięki współpracy można osiągnąć realną poprawę jakości życia społeczności lokalnej.
